УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет–магазина и 14 дней после покупке в нашем салоне в случае:
- Отсутствия следов эксплуатации изделия.
- Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.
Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров:
- Индивидуальные и персонализированные заказы*
*В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя возврат товара надлежащего качества запрещен, если изделие было выполнено по индивидуальному заказу.
Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.
Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА
Порядок возврата:
Для возврата товара необходимо связаться с администратором магазина Furnari по телефону: +7 (915) 042-12-21
Возврат осуществляется при наличии товарного чека.
- Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
- К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
- Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: 119034 Россия, г. Москва, Всеволожский переулок д.2 с2. Контактный телефон +7 (915) 042-12-21
- Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
- После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
- Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.
- После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
- Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.
*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
