Обмен и возврат

Условия обмена и возврата

Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет–магазина и 14 дней после покупке в нашем салоне в случае:

Отсутствия следов эксплуатации изделия.
Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров:

Индивидуальные и персонализированные заказы* *В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя возврат товара надлежащего качества запрещен, если изделие было выполнено по индивидуальному заказу.

Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит. Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.

Оформление возврата

Для возврата товара необходимо связаться с администратором нашего магазина по телефону: +7 (915) 042-12-21

Возврат осуществляется при наличии товарного чека.

Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу:
119034 Россия, г. Москва, Всеволожский переулок д.2 с2. Контактный телефон +7 (915) 042-12-21
Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.

Возврат денежных средств

Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.
После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств**
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.**Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.

Вернуться на главную